Đa dạng hóa loại hình dịch vụ Ngân hàng

Đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng
bị đình đốn do sự sụp đổ của đế quốc La Mã.Đến thời kì phục hng, nghề này đ-
ợc phục hồi và phát triển khá mạnh.Số lợng các tổ chức kinh doanh tiền tăng
thêm, nhiều nghiệp vụ mới đợc áp dụng,nh nghiệp vụ thanh toán bằng thơng
phiếu, thanh toán bù trừ, nghiệp vụ bảo lãnh cho vay và thanh toán Một số tổ
chức kinh doanh tiền xuất hiện trong thời kì này đã mang dáng dấp kiểu Ngân
hàng hiện đại, nh Banco di barcelone thành lập năm 1401 và Banco di Valencia
thành lập năm 1409 ở Tây Ban Nha, banco di Realto thành lập năm 1587 ở
Vơnidoq(Italia).
Loại hình Ngân hàng hiện đại thực sự xuất hiện trên thế giới vào thế kỷ 17,
với việc thành lập những Ngân hàng: Ngân hàng Amxtécđam năm 1609 ở Hà
Lan, Ngân hàng Hamburg năm 1619 ở Đức, Ngân hàng Anh quốc năm 1694.
1.1.1.2. Quá trình phát triển hệ thống Ngân hàng.
Từ thế kỷ 15 dến cuối thế kỷ 18, ở các nớc Tây Âu, ngân hàng hiện đại lần
lợt đợc thành lập do chuyển hoá từ các ngân hàng cho vay nặng lãi, hoặc đợc
thiết lập mới.
Hoạt động của các ngân hàng này, nhìn chung tơng tự nhau. Chúng đều
là loại Ngân hàng đa năng, tiến hành các nghiệp vụ tiền gửi, chiết khấu, cho
vay, phát hành giấy bạc, đổi tièn, chuỷen tiền. Mỗi ngân hàng là mộtvơng
quốcriêng, cha tạo thành một hệ thống có mối liên kết chặt chẽ.
Trong thế kỷ 18 và nhất là thế kỷ 19, sự mở rộng nhanh chóng kinh tế
hàng hoá ở các nớc Tây Âu và Bắc Mỹ đã thúc đẩy sự hình thành hệ thống
Ngân hàng 2 cấp.
Một mặt, hình thành ngân hàng phát hành tiền thống nhất cho cả nớc,
xoá bỏ tình trạng phát hành tiền phân tán. Ban đầu ngời ta ban hành các đạo
luật hạn chế số lọng ngân hàng đợc phép phát hành tiền, giành quyền này cho
một số ngân hàng lớn. Dần dần, trong thế kỷ 19, các nớc Tây Âu đã giành
quyền phát hành tiền cho một ngân hàng duy nhất.
Mặt khác, ở các nớc này xuất hiện ngày một nhiều các tổ chức kinh
doanh tiền tệ với nhiều tính năng, tên gọi, quy mô hoạt dộng khác nhau, nh
ngân hàng thơng mại, công ty tài chính, hợp tác xã tín dụng
Nguyễn Thị Hơng Giang - 842A
5
Đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng
Sang đầu thế kỷ 20,nền kinh tế ở các nớc Âu-Mỹ khủng hoảng sâu sắc,
đòi hỏi sự can thiệp mạnh mẽ của Nhà nớc vào các hoạt động kinh tế - xã hội,
đặc biệt là sự phát huy vai trò điều tiết vĩ mô, nhằm khắc phục khủng hoảng,
duy trì chủ nghĩa t bản.
Một trong những công cụ điều chỉnh vĩ mô quan trọng hàng đầu Nhà nớc
phải nắm là hệ thống Ngân hàng, đặc biệt là ngân hàng phát hành, biến nó
thành cơ quan Nhà nớc quản lý các hoạt động tiền tẹ, tín dụng và thanh toán của
đất nớc. Trong bối cảnh nh vậy, ngân hàng phát hành đã chuyên thành ngân
hàng trung ơng. Đây không chỉ thuần tuý là sự thay đổi cơ bản về chức năng
hoạt động của loại ngân hàng này. Nếu nh chức năng cơ bản của ngân hàng
phát hành tiền còn thực hiện chức năng quản lý Nhà nớc về tiền tệ, tín dụng và
thanh toán, điều tiết khối lợng tiền lu thông nhăm đảm bảo sự ổn định về tiền tệ,
góp phần thúc đẩy quá trình tăng trởng kinh tế.
Thời kỳ này, các ngân hàng kinh doanh phát triển mạnh ở các nớc Âu
Mỹ cũng nh các nớc thuộc địa, bán thuộc địa thuộc châu lục á, Phi và Mỹ la
tinh.
Sau chiến tranh thế giới thứ 2,với xu thế quốc tế hoá và nhất thể hoá về
kinh tế tài chính, hệ thống ngân hàng ở mỗi nớc đợc hoàn chỉnh thêm một
buớc, đồng thời trên phạm vi khu vực và trên phạm vi toàn cầu đã xuất hiện các
tổ chức Ngan hàng quốc tế nh Quỹ tiền tệ quốc tế,Ngân hàng thế giới, Ngân
hàng phát triển khu vực, bên cạnh Ngân hàng thơng mại siêu quốc gia.Những
ngân hàng này tạo điều kiện thuận lợi cho việc phối hợp chính sách tài chính -
tiền tệ giữa các nớc và của cộng đồng các quốc gia trên thế giới.
1.1.2 Vai trò của Ngân hàng trong nền kinh tế.
Ngân hàng với hoạt động của mình đóng vai trò vô cùng quan trọng trong
nền kinh tế; Ngân hàng phải thực hiện nhiều vai trò để có thể duy trì khả năng
cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu xã hội.ngân hàng co hững vai trò cơ bản sau:
*Vai trò trung gian:Chuyển các khoản tiết kiệm, chủ yếu từ hộ
giađìnhthành các khoản tín dụng cho các tổ chức kinh doanh và các thành phần
khác để đầu t vào nhà cửa thiết bị và tài sản khác.
Nguyễn Thị Hơng Giang - 842A
6
Đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng
*Vai trò thanh toán:Thay mặt khách hàng thực hiện thanh toán cho việc
mua hàng hoá và dịch vụ(nh bằng cách phát hành và bù trừ séc, cung cấp mạng
lới thanh toán điện tử, kết nối các quỹ và phân phối tiền giấy và tiền đúc).
*Vai trò bảo lãnh;Cam kết trả nợ cho khách hàng khi khách hàng mất
khả năng thanh toán(chẳng hạn phát hành th tín dụng).
*Vai trò đại lý:Thay mặt kháhc hàng quản lý và bảo vệ tài sản của họ
phát hành hoặc chuộc lại chứng khoán(thờng đợc thực hiện tại phòng uỷ thác)
*Vai trò thực hiện chính sách:Thực hiện các chính sách kinh tế của chính
phủ, góp phần điều tiết sự tăng trởng kinh tế và theo đuổi các mục tiêu xã hội.
1.2 Các loại hình dịch vụ Ngân hàng.
1.2.1 Các loại hình dịch vụ Ngân hàng truyền thống.
1.2.1.1 Nhận tiền gửi.
Cho vay đợc coi là hoạt động sinh lời cao, do đó các Ngân hàng đã tìm
mọi cách để huy động đợc tiền.Một trong những nguồn thu quan trọng là các
khoản tiền gửi(thanh toán và tiết kiem của khách hàng) một quỹ sinh lợi đợc
gửi tại Ngân hàng trong khoảng thời gian nhiều tuần, nhiều tháng, nhiều năm,
đợc ngân hàng trả lãi.
Trong lịch sử đã có những kỷ lục về lãi suất, chảng hạn ngân hàng Hy
Lạp đã trả lãi suất 16% mọt năm để thu hút các khoản tiền gửi nhăm mục đích
cho vay đói với các chủ tàu ở Địa Trung Hải với alĩ suất gấp đôi hay gấp 3 lãi
suất tiết kiệm.
Nguyễn Thị Hơng Giang - 842A
7
Đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng
1.2.1.2 Chiết khấu thơng phiếu và cho vay thơng mại.
Ngay thời kỳ đầu, các ngân hàng đã chiết khấu thơng phiếu mà thực tế là
cho vay đối với những ngời bán (ngời bán chuyển các khoản phải thu sang cho
ngân hàng để lấy tiền trớc).Sau đó là bớc chuyển tiếp từ chiết khấu thơng phiếu
sang cho vay trực tiếp đối với các khách hàng, giúp họ có vốn để mua hàng dự
trữ nhằm mở rộng sản xuất kinh doanh.
1.2.1.3 Thanh toán.
Ngân hàng cung cấp các tài khoản giao dịch và thực hiện thanh toán.Khi
các doanh nhân gửi tiền vào Ngân hàng, họ nhân thấy Ngân hàng không chỉ bảo
quản mà còn thực hiện các lệnh chi trả cho khách hàng của họ.Thanh toán qua
Ngân hàng đã mở đầu cho thanh toán không dùng tiền mặt, tức là ngời gửi tiết
kiệm không cần phải đến ngân hàng để lấy tiền mà chỉ cần viết giấy chi trả cho
khách, khách hàng mang giấy đến Ngân hàng sẽ nhận đợc tiền.
1.2.2 Các loại dịch vụ Ngân hàng hiện đại.
1.2.2.1 Cho vay.
a) Cho vay tiêu dùng.
Trong giai đoạn đầu hầu hết các Ngân hàng không tích cực cho vay đối
với cá nhân và hộ gia đình bởi vì họ tin rằng các khoản vay cho tiêu dùng rủi ro
vỡ nợ tơng đối cao.Sự gia tăng thu nhập của ngời tiêu dung và sự canh tranh
trong cho vay đã buộc các Ngân hàng phải hớng tới ngời tiêu dùng nh một
khách hàng tiềm năng.Sau chiến tranh thế giới thứ 2, tín dụng tiêu dùng đã trở
thành mổttong những loại hình tín dụng tăng trởng nhanh nhất ở các nớc có nền
kinh tế phát triển.
b) Tài trợ dự án.
Bên cạnh cho vay truyền thống là cho vay ngắn hạn,các ngân hàng ngày
càng trở nên năng động trong việc tài trợ cho xây dựng nhà máy mới đặc biệt là
trong các nghành công nghệ cao.Do loại hình tín dụng này, nhìn chung rủi ro
cao song lãi lại lớn.
Nguyễn Thị Hơng Giang - 842A
8
Đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng
1.2.2.2 Thẻ tín dụng.
Thẻ tín dụng giúp cho việc mua hàng hoá và các dịch vụ trả tiền sau. Mỗi
ngời có thể đợc cấp một hạn mức tín dụng theo tài khoản thẻ tín dụng của anh
ta, các tài khoản này hoàn toàn tách khỏi tài khoản thông thờng của Ngân hàng
và chỉ dành cho các thẻ do Ngân hàng phát hành;thẻ tín dụng đợc mở tại phòng
thẻ tín dụng của Ngân hàng.Việc thanh toan hàng hoá, dịch vụ đợc thực hiện tại
nơi có máy đặc biệt để lập các hoá đơn ghi các giao dịch bán hàng và tại các
điểm bán lẻ có các ký hiệu của loại thẻ tín dụng mà chúng chấp nhận.
1.2.2.3 Máy rút tiền tự động (ATM).
Thập niên 80 chứng kiến sự phát triển của các máy rút tiền tự động đa
chức năng.Những máy này đã đợc nối mạng điện toán nhằm cung cấp rất nhiều
dịch vụ Ngân hàng và vận hành với thế hệ mới nhất của các tấm thẻ nhựa có
một dải từ tính đợc lu trữ các chi tiết tài chính cá nhân của ngời cầm thẻ.Các
ngân hàng khác nhau thì vận hành các loại máy khác nhau.Khi đa thẻ vào máy,
hành động này kết nối máy ATM với máy tính của Ngân hàng.Thông qua thông
tin lu trữ trên dải từ tính của thẻ, máy tính có thẻ tra cứu tài khoản của khách
hàng.Máy rút tiền sau đó có thể đa ra số tiềnmặt mà ngời cầm thẻ muốn rút với
một giới hạn nào đó, chỉ có chủ thẻ mới biết số d trong tài khoản của anh
ta,giúp anh ta đặt sổ séc hay một lệnh thanh toán chuyển khoản với điều kiện
phải chi tiết về Ngân hàng của ngời đợc thanh toán.
Trong một số trờng hợp,giữa các Ngân hàng có sự hợp tác với nhau, theo
đó một thẻ ATM của Ngân hàng này có thẻ đợc dùng với máy rút tiền của Ngân
hàng khác trong khi vẫn có thể ghi nợ vào đúng tài khoản.
1.2.2.4 Kinh doanh ngoại tệ.
Trong thị trờng tài chính hiện nay, mua bán ngoại tệ thờng chỉ do các
Ngân hàng lớn nhất thực hiện bởi vì những giao dịch nh vậy có mức độ rủi ro
cao, đồng thời yêu cầu phải có trình độ chuyên môn cao.
Nguyễn Thị Hơng Giang - 842A
9
Đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng
1.2.2.5 Dịch vụ ngân hàng tại gia.
Trong khi ATM cung cấp dịch vụ Ngân hàng điện tử thì ngân hàng tại gia
lại mạng đến lợi ích khác.Sử dụng hệ thống này, một ngời có tài khoản có thể
hoặc gửi thông tin vào máy tính của ngân hàng qua điện thoại hoặc nối 1 chiếc
ti vi hay man hình tại nhà với máy tính của ngân hàng qua điện thoại.Theo cách
này, các giao dịch ngân hàngcó thể thực hiện 24/24h, suốt 7 ngày trong
tuần.Thông thờng thì các chủ tài khoản vãng lai, tài khoản tiền gửi, tài khoản
ngân quỹ và tài khoản đa năng có thể đợc sử dụng dịch vụ này. Để phòng chống
việc sử dụng không đợc phép, mỗi chủ tài khoản đều phải mở mã số an toàn
riêng trớc khi thực hiện giao dịch.
1.2.2.6 Cung cấp dịch vụ môi giới và đầu t chứng khoán.
Nhiều ngân hàng đang phấn đấu cung cấp đủ các dịch vụ tài chính cho
phép khách hàng thoả mãn mọi nhu cầu. Đây là một trong những lý do khiến
các ngân hàng bắt đầu bán các dịch vụ môi giới chứng khoán, cung cấp cho
khách hàng cơ hội mua cổ phiếu, trái phiếu và các chứng khoán khác mà không
phải nhờ đến kinh doanh chứng khoán. Trong một vài trờng hợp ngân hàng tổ
chức ra công ty chứng khoán hoặc công ty môi giới chứng khoán.
1.2.2.7 Cung cấp dịch vụ uỷ thác và t vấn.
Do hoạt động trong lĩnh vực tài chính các ngân hàng có rất nhiều chuyên
gia về quản lý tài chính. Vì vậy, nhiều cá nhân và doanh nghiệp đã nhờ ngân
hàng quản lý tài sản và quản lý hoạt động tài chính hộ.
Dịch vụ uỷ thác phát triển sang cả uỷ thác vay hộ, uỷ thác cho vay hộ, uỷ
thác phát triển , uỷ thác đầu t. Thậm chí, các ngân hàng đóng vai trò là ngời đợc
uỷ thác trong di chúc, quản lý tài sản cho khách hàng đã qua đời bằng cách
công bố taif sản, bảo quản tài sản có giá. Nhiều khách hàng coi ngân hàng nh
một chuyên gia t vấn tài chính. Ngân hàng sẵn sàng t vấn về đầu t, quản lý về
tài chính, về thành lập, mua bán, sát nhập doanh nghiệp.
1.2.2.8 Quản lý đầu t.
Một trong những dịch vụ mà ngân hàng cung cấp là quản lý đầu t cho
khách hàng.Điều này đặc biệt phù hợp cho khách hàng là t nhân đã có đầu t vào
Nguyễn Thị Hơng Giang - 842A
10
Đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng
thị trờng chứng khoán hoặc những ai muốn đầu t theo cách này.Để quản lý tốt
các khoản đầu t, cần phỉa có thời gian và kĩ năng chuyên môn mà các ngân
hàng có khả năng cung cấp trên cơ sở một khoản phí nào đó.
Dịch vụ này dành cho tất cả các khách hàng t nhân là ngời đầu t dài hạn,
chỉ không dành cho nhữnh nhà đầu t tìm kiếm thu nhập ngắn hạn, muốn thay
đổi liên tục trong đầu t.Đối với khách hàng là doanh nghiệp, ngân hàng có
những chính ssách quản lý đầu t đặc biệt riêng.
1.2.2.9 Cung cấp các dịch vụ bảo hiểm.
Từ nhiều năm nay, các ngân hàng đã bán bảo hiểm cho khách hàng,điều
đó đảm bảo cho việc hoàn trả trong trờng hợp khach hàng bị chết, bị tàn phế
hay gặp rủi ro trong hoạt động kinh doanh, mất khả năng thanh toán.
1.2.2.10 Bảo lãnh.
Do khả năng thanh toán của một ngân hàng cho một khách hàng là rất
lớn và do ngân hàng nắm giữ tiền gửi của khách hàng, nên ngân hàng có uy tín
trong bảo lãnh cho khách hànanTrong những năn gần đây,nghiệp vụ bảo lãnh
ngày càng đa dạng và phát triển mạnh.Ngân hàng thờng bảo lãnh cho khách
hàng của mình mua chịu hàng hoá và trang thiết bị, phát hành chứng khoán,vay
vốn của tổ chức tín dụng khác
1.3 Đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng xu thế phát triển tất yếu
của các ngân hàng thơng mại Việt Nam.
1.3.1 Tác động đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng trong nâng cao
hiệu quả hoạt động của Ngân hàng thơng mại.
* Thứ nhất: Đa dạng hoá loại hình dịch vụ giúp ngân hàng phân tán và
giảm rủi ro.
Một NHTM kinh doanh đa dạng các nghiệp vụ, dịch vụ sẽ phân tán, giảm
nhiều rủi ro và nâng cao đợc lợi nhuận.Bởi vì,nếu theo nghiệp vụ truyền thống
và cổ điển, ngân hàng thu lợi nhuận chủ yếu từ hoạt động tín dụng; nhng tín
dụng lại chứa đựng nhiều rủi ro và bất trắc, do ngân hàng ở vào thế bị động khi
cấp tín dụng cho khách hàng.Thực tế đã có quá nhiều NHTM trên thế giới bị
phá sản vì đầu t , mà không thu hồi đợc nợ.Chỉ với tỷ lệ nợ khó đòi vợt quá mức
Nguyễn Thị Hơng Giang - 842A
11
Đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng
cho phép từ 4-5% tổng d nợ cũng đã làm cho các NHTM không còn lợi nhuận
và mất dần vốn tự có.Vì thế, thực hiện kinh doanh nhiều nghiệp vụ, dịch vụ
ngân hàng khác bên cạnh nghiệp vụ tín dụng sẽ giúp phân tán bớt rủi ro và giảm
rủi ro;do đó làm tăng lợi nhuận của ngân hàng.Ngày nay các NHTM đều cố
gắng đa dạng hoá nghiệp vụ của mình, thực hiện câu châm ngôn:Đừng đặt tất
cả trứng của bạn vào trong một cái rổ.
*Thứ hai: Đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng sẽ làm tăng lợi nhuận
của NHTM.
Khi thực hiện đa dạng hoá loại hình dịch vụ NHTM sẽ se dụng triệt để,
có hiệu quả cơ sở vật chất kỹ thuật và đội ngũ cán bộ của mỗi ngân hàng; do
vậy, giảm chi phí quản lý, chi phí hoạt động, tăng lợi nhuận tối đa cho ngân
hàng.
*Thứ ba: Thúc đẩy các nghiệp vụ cùng phát triển.
Các nghiệp vụ của NHTM đều có mối quan hệ với nhau, tác động qua lại
với nhau tạo thành một thể thống nhất và thúc đẩy nhau cùng phát triển.Huy
động vốn tạo nguồn cho việc thực hiện nghiệp vụ tín dụng và phát triển dịch vụ;
nhng ngợc lại thu hút khách hàng với những nguồn tiền nhàn rỗi của họ. Nền
kinh tế thị trờng càng phát triển, các doanh nghiệp càng đa dạng hoá kinh doanh
và nhu cầu về các dịch vụ ngân hàng, tài chính ngay càng phong phú đa dạng
điều đó đòi hỏi sự phục vụ của ngân hàng cũng phải đa dạng theo. Chỉ khi thực
hiện đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng mới cung cấp đợc nhiều loại dịch
vụ ngân hàng một cách nhanh chóng, linh hoạt, có chất lợng cho khách hàng và
nền kinh tế. Hơn nữa, việc phục vụ khách hàng theo phơng thức trọn gói bao giờ
cũng u việt hơn phơng thức đơn lẻ.
*Thứ t : Tăng khả năng cạnh tranh của NHTM trong nền kinh tế thị trờng.
Trong điều kiện có rất nhiều ngân hàng với các hình thức sở hữu khác
nhau, nhiều ngân hàng liên doanh với nớc ngoài và các tổ chức tài chính tín
dụng cùng hoạt động, đã tạo sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các ngân
hàng. Ngân hàng, tổ chức tín dụng nào muốn tồn tại, muốn phát triển, đạt đợc
lợi nhuận cao và tạo vị thế của mình trong cạnh tranh đều phải thay đổi, cải tiến
Nguyễn Thị Hơng Giang - 842A
12
Đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng
hoạt động sao cho đáp ứng kịp thời, thuận tiện các nhu cầu đòi hỏi phong phú,
đa dạng khách hàng để thu hút đợc nhiều khách hàng hơn. Muốn làm đợc điều
này, thì cách tốt nhất phải đa dạng hoá loại hình dịch vụ, những ngân hàng hoạt
động đơn điệu dễ bị phá sản, hoặc tự đóng cửa do không dễ dàng chuyển hớng
kinh doanh hoặc giữ cho hoạt động ngân hàng đó luôn ổn định.
1.3.2 Các nhân tố ảnh hởng đến đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng.
1.3.2.1 Sự gia tăng nhanh chóng trong danh mục dịch vụ.
Quá trình mở rộng dah mục dịch vụ đã ăng tốc trong những năm gần đây
dới áp lực cạnh tranh gia tăng từ các tổ chức tài chính khác, từ sự hiểu biết và
đòi hởi cao hơn của khách hàng và từ sự thay đổi công nghệ.Các dịch vụ mới đã
có ảnh hởng tốt đến nghành ngân hàng thông qua việc tạo những nguồn thu mới
cho ngân hàng các khoản lệ phí của dịch vụ không phải lãi, một bộ phân có
xu hớng tăngtrởng nhanh hơn so với các nguồn thu truyền thống từ lãi cho vay.
1.3.2.2 Sự gia tăng cạnh tranh.
Sự cạnh tranh trong lĩnh vực dịch vụ tài chính đang ngày càng trở nên
quyết liệt khi ngân hàng và các đối thủ cạnh tranh mở rộng trong danh mục dịch
vụ.Các ngân hàng địa phơng cung cấp tín dụng, kế hoạch tiết kiệm, kế hoạch hu
trí, dịch vụ t vấn tài chính cho các doanh nghiệp và ngời tiêu dùng.
1.3.2.3 Phi quản lý hoá.
Cạnh tranh và quá trình mở rộng dịch vụ ngân hnàg cũng đợc thúc dẩy
bởi sự nới lỏng các quy định giảm bớt sức mạnh kiểm soát của Chính
phủ.Xu hớng nới lỏng các quy định đã đợc bắt đầu với việc Chính phủ nâng lãi
suất trần đối với tiền gửi tiết kiệm nhằm cố gắng giúp công chúng một mức thu
nhập khá hơn từ khoản tiết kiệm của mình.Cùng lúc đó, nhiều loại tài khoản
tiền gửi mới đợc phát triển giúp cho công chúng có thể hởng lãi trên các tài
khoản giao dịch.
1.3.2.4 Sự gia tăng chi phí vốn.
Sự nới lỏng luật lệ kết hợp với sự gia tăng canh tranh làm tăng chi phí
trung bình thực của tài khoản tiền gửi nguồn vốn cơ bản của ngân hàng.Với
Nguyễn Thị Hơng Giang - 842A
13
Đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng
sự nới lỏng các luật lệ, ngân hàng buộc phải trả lãi suất do thị trờng cạnh tranh
quyết dịnh cho phần lớn tiền gửi.
1.3.2.5 Sự gia tăng các nguồn vốn nhạy cảm với lãi suất.
Các qui định của Chính phủ đối với công nghiệp ngân hàng tạo cho
khách hàng khả năng nhận đợc mức thu nhập cao hơn từ tiền gửi,nhng chỉ có
công chúng mới làm cho các cơ hội đó trở thành hiện thực.Ngân hàng phải
phấn đấu để tăng cờng khả năng cạnh tranh trên phơng diện thu nhập trả cho
công chúng gửi tiền và phải nhạy cảm hơn với ý thích thay đổi của xã hội về
vấn đề phân phối các khoản tiết kiệm.
1.3.2.6 Cách mạng trong công nghệ ngân hàng.
Đối mặt với chi phí hoạt động cao hơn, từ nhiều năm gần đây các ngân
hàng đã và đang chuyển sang sử dụng hệ thống hoạt động tự động và điện tử
thay chohệ thống dụa trên lao động thủ công, đặc biệt là trong việc nhận tiền
gửi, thanh toán bù trừ và cấp tín dụng.Tuy nhiên, những kinh nghiệm gần đây
cho thấy một nghanh ngân hàng tự động có thể vẫn còn là điều xa vời.Một tỷ lệ
lớn khách hàng vẫn a chuộng các dịch vụ của con ngời và những cơ hội để nhận
đợc t vấn cá nhân về vấn đề tài chính.
1.3.2.7 Sự củng cố và mở rộng hoạt động về mặt địa lý.
Sử dụng có hiệu quả quá trình tự động hoá và những đổi mới công nghệ
đòi hỏi các hoạt động ngân hàng phải có qui mô lớn.Vì vậy, ngân hàng cần phải
mở rộng cơ sở khách hàng bằng cách vơn tới các thị trờng mới, xa hơn, và gia
tăng số lợng tài khoản, kết quả là hoạt động mở chi nhánh ngân hàng diễn ra.
Với sự phát triển của tự động hoá, ngày càng nhiều ngân hàng mở chi
nhánh ở những vùng xa với các thiết bị viễn thông và máy rút tiền tự động
một phơng pháp mở rộng quy mô thị trờng hơn là xây dựng các cơ sở vật chất
mới. Trong nhiều trờng hợp, hệ thống thiết bị vệ tinh cung cấp dịch vụ hữu hạn
sẽ thay thế các văn phòng chi nhánh đa năng của ngân hàng.
1.3.2.8. Quá trình toàn cầu hoá ngân hàng.
Sự bành trớng địa lý và hợp nhất các ngân hàng đã vợt ra khỏi ranh giới
lãnh thổ một quốc gia đơn lẻ và lan rộng ra với quy mô toàn cầu. Ngày nay, các
Nguyễn Thị Hơng Giang - 842A
14

Xem chi tiết: Đa dạng hóa loại hình dịch vụ Ngân hàng