5
Ví dụ mở đầu – Dell (tt)
Mở nhiều công ty con tại châu Âu và châu Á
Nhận đơn đặt hàng qua mạng
Cung cấp thêm các sản phẩm phụ qua hệ thống website
(Máy in, switch …)
Tiếp thị trực tiếp qua mạng cho các nhóm khách hàng
o
Cá nhân (gia đình và công ty gia đình)
o
Doanh nghiệp nhỏ (< 200 nhân viên)
o
Doanh nghiệp lớn và trung bình (> 200 nhân viên)
o
Chính phủ, trường học và các tổ chức chăm sóc sức khỏe
Tân trang PC và bán đấu giá trực tuyến
6
Ví dụ mở đầu – Dell (tt)
Kết quả
o
2000, số 1 thế giới về PC
o
Đánh bại Compaq
o
Hiện nay, bán hàng qua mạng đạt 50 triệu đô-la mỗi năm
Nhận xét
o
Dell ứng dụng EC thành công
•
Đi đầu trong việc tiếp thị sản phẩm trực tiếp đến khách hàng
•
Mở rộng mô hình build-to-order → mass customization
•
Xây dựng hệ thống e-procurement để cải tiến việc mua linh kiện,
liên kết các đối tác
•
Quản lý mối quan hệ khách hàng
o
Mô hình kinh doanh được các nhà sản xuất khác áp dụng
7
2. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ?
Thương mại điện tử (còn gọi là thị trường điện tử, thị
trường ảo, E-Commerce hay E-Business)
Là quy trình mua bán ảo thông qua việc truyền dữ liệu giữa
các máy tính trong chính sách phân phối của tiếp thị
Một mối quan hệ thương mại hay dịch vụ trực tiếp giữa
người cung cấp và khách hàng được tiến hành thông qua
Internet
Thuật ngữ ICT (viết tắt của từ tiếng Anh information
commercial technology) cũng có nghĩa là thương mại điện
tử, nhưng ICT được hiểu theo khía cạnh công việc của các
chuyên viên công nghệ
8
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ?
Một số ý kiến : thương mại điện tử là mọi hình
thức giao dịch được hỗ trợ bởi các phương
tiện điện tử.
Tất cả mọi hoạt động kinh doanh hiện nay đều
là thương mại điện tử vì đều sử dụng điện thoại,
fax hay email và tất cả đều là phương tiện điện
tử ????
9
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ?
Thuật ngữ thương mại điện tử chỉ mới được sử
dụng khi có một số người đã thực hiện được việc
mua bán qua Internet bằng cách trả tiền bằng một
loại tiền đã được mã hoá.
Vậy thương mại điện tử chỉ có thể thực hiện
được qua Internet hay hệ thống các máy tính nối
mạng?.
Không phải giao dịch nào trên Internet cũng
được gọi là thương mại điện tử
10
Định nghĩa TMĐT – Nghĩa hẹp
TMĐT chỉ đơn thuần trong việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua
các phương tiện điện tử, nhất là qua Internet và các mạng liên thông
khác
Tổ chức Thương mại thế giới (WTO):
"Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và
phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên Internet, nhưng
được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng
như những thông tin số hoá thông qua Internet".
Uỷ ban Thương mại điện tử của Tổ chức hợp tác kinh tế châu Á-Thái
Bình Dương (APEC):
"Thương mại điện tử là công việc kinh doanh được tiến hành thông qua
truyền thông số liệu và công nghệ tin học kỹ thuật số".
11
Định nghĩa TMĐT – Nghĩa rộng
Hiện nay có nhiều quan điểm khác nhau về
“thương mại điện tử”
Thương mại điện tử là các giao dịch tài chính và
thương mại bằng phương tiện điện tử như: trao
đổi dữ liệu điện tử, chuyển tiền điện tử, các hoạt
động gửi/rút tiền bằng thẻ tín dụng. (cần nhớ!!!)
12
Uỷ ban Liên hợp quốc về Luật Thương mại
quốc tế (UNCITRAL) định nghĩa
Thuật ngữ thương mại [commerce] cần được diễn giải theo nghĩa rộng để
bao quát các vấn đề phát sinh từ mọi quan hệ mang tính chất thương mại
dù có hay không có hợp đồng. Ví như:
o
bất cứ giao dịch nào về cung cấp hoặc trao đổi hàng hoá hoặc dịch
vụ;
o
thoả thuận phân phối;
o
đại diện hoặc đại lý thương mại, uỷ thác hoa hồng (factoring), cho
thuê dài hạn (leasing);
o
xây dựng các công trình;
o
tư vấn, kỹ thuật công trình (engineering);
o
đầu tư;
o
cấp vốn, ngân hàng;
o
bảo hiểm;
o
thoả thuận khai thác hoặc tô nhượng, liên doanh và các hình thức về
hợp tác công nghiệp hoặc kinh doanh;
o
chuyên chở hàng hoá hay hành khách bằng đường biển, đường
không, đường sắt hoặc đường bộ
13
Theo Uỷ ban châu Âu
"Thương mại điện tử được hiểu là việc thực hiện hoạt động kinh doanh qua các
phương tiện điện tử. Nó dựa trên việc xử lý và truyền dữ liệu điện tử dưới dạng
text, âm thanh và hình ảnh". TMĐT gồm nhiều hành vi trong đó:
o
hoạt động mua bán hàng hoá;
o
dịch vụ;
o
giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng;
o
chuyển tiền điện tử;
o
mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử;
o
đấu giá thương mại;
o
hợp tác thiết kế;
o
tài nguyên trên mạng;
o
mua sắm công cộng;
o
tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng;
o
thương mại hàng hoá (như hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) và
thương mại dịch vụ (như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài
chính);
o
các hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khoẻ, giáo dục) và các
hoạt động mới (như siêu thị ảo)
14
3. Các thành phần tham gia
Internet
Cơ quan hành chính
Cơ quan
tài chính
Chính phủ
Xí nghiệp & công ty
Nhà phân phối
Cửa hàng ảo
Thị trường điện tử
Thế giới
kinh doanh
thực tế
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét