bảo vệ thương hiệu tại Việt Nam

Tốc độ làm hàng giả tăng rất nhanh, trước đây một mặt hàng khoảng 1 năm mới làm giả
được, đến nay tốc độ chỉ trong 1-2 tháng. Theo Hiệp hội chống hàng giả, hàng nhái và bảo
vệ thương hiệu Việt Nam cho biết, nguồn hàng giả, hàng nhái sản xuất từ nước ngoài nhập
lậu vào VN chiếm 60 - 75%.
Tình trạng hàng giả ngày nhiều, thủ đoạn càng tinh vi hơn nên gây không ít khó khăn cho
các cơ quan quản lý cũng như cho các doanh nghiệp và gây thiệt hại không nhỏ cho người
tiêu dùng. Tuy nhiên do hệ thống pháp luật của nước ta vẫn chưa hoàn chỉnh và đồng bộ,
khung pháp lý chưa vững chắc, tâm lý thiếu chủ động của các doanh nghiệp trong việc phát
hiện và ngăn chặn, không phối hợp với các cơ quan chức năng trong việc kiểm tra, kiểm
soát chất lượng hàng hóa, vì một phần là do sợ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng. Thậm
chí nhiều chủ sở hữu sản phẩm còn chưa đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hoá.
Từ tranh chấp do trùng tên nhãn hiệu, tranh chấp về kiểu dáng công nghiệp … đến các
tranh chấp về tên miền trên Internet .Nhưng có thể nói trong các tranh chấp về thương hiệu
thì các tranh chấp về nhãn hiệu là phổ biến nhất. Thời gian qua có hàng loạt các tranh chấp
được đưa ra tòa nhưng việc xử lý các tranh chấp đó thì vẫn còn chưa có hồi kết thỏa đáng.
Ví dụ như tranh chấp về nhãn hiệu Vang Đà Lạt của Công ty cổ phần Thực phẩm Lâm
Đồng và Công ty TNHH Vĩnh Tiến, rượu Bàu Đá…. Rồi cả các tranh chấp trong lĩnh vực
hàng không như vụ việc của hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines (VNA) và hãng
hàng không tư nhân VietjetAir (VJA) đều muốn đăng ký văn bằng bảo hộ cho thương hiệu
VietAir. Một hãng đã dùng nhưng chưa đăng ký, còn một hãng chưa dùng nhưng muốn
đăng ký.
Các vụ việc tranh chấp về kiểu dáng công nghiệp cũng không kém phần sôi nổi trong
đó các vụ tranh chấp đình đám trong thời gian qua là võng xếp Duy Lợi, tranh chấp giữa
Honda Diamond Blue 125 và Piaggio Vespa LX 125…
Gần đây, ở nước ta phát sinh nhiều tranh chấp tên miền. Nhưng phổ biến là dạng tranh
chấp phát sinh giữa một bên chủ sở hữu nhãn hiệu hàng hoá (NHHH) với bên chiếm giữ
tên trùng tên nhãn hiệu, nhưng vẫn được VNNIC (Trung tâm Internet Việt Nam ) cấp đăng
ký dưới dạng tên miền. Khi có khiếu nại bảo vệ việc cấp phát tên miền “.vn” như đã xảy ra
với các NHHH như Heineken, Tiger Beer, Ford. Visa, Trung Nguyên, Vietcombank…
Trường hợp của Cà phê Trung Nguyên và Dầu khí Việt Nam (PetroVietnam) là những
ví dụ sinh động về các vấn đề mà các doanh nghiệp đang gặp phải khi bảo vệ thương hiệu
của mình ở nước ngoài. Các doanh nghiệp này đã phát hiện ra thương hiệu của mình bị
đánh cắp trước khi doanh nghiệp triển khai đăng ký bảo hộ thương hiệu tại thị trường Mỹ
và hiện đang gặp nhiều khó khăn trong việc đàm phán giành lại thương hiệu của mình.
b. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng vi phạm thương hiệu
5
Thương hiệu là tài sản vô hình của doanh nghiệp cho nên các doanh nghiệp gặp
khó khăn trong việc kiểm soát, trong khi đó pháp luật điều chỉnh vấn đề này thì lại chưa
hoàn chỉnh, kèm theo đó là cơ chế xử lý chưa nghiêm cũng như hiểu biết về thương hiệu
của các doanh nghiệp còn yếu kém. Đây là những nguyên nhân cơ bản về vấn đề pháp luật
đã tạo điểu kiện cho vi phạm về quyền sở hữu thương hiệu ngày càng phổ biến ở nước ta.
Khung pháp luật chưa hoàn chỉnh: nhiều văn bản hướng dẫn thi hành dưới luật chưa cụ thể
và chi tiết.
Mức xử phạt hành chính đối với vi phạm thương hiệu hiện nay còn quá thấp : mức phạt chỉ
từ 2 triệu đến 100 triệu đồng,điều này chưa có tác dụng nhiều đến việc ngăn ngừa tình
trạng làm hàng nhái hoặc hành vi đánh cắp thương hiệu.Việc xử phạt hình sự chỉ từ 20 đến
200 triệu đồng ,ít được áp dụng
Năng lực hạn chế của các cơ quan quản lý việc đăng ký và thực thi bảo hộ SHTT:Hiện tại,
có nhiều cơ quan cùng tham gia việc thực thi bảo hộ thương hiệu như Cục sở hữu trí tuệ,
Quản lý thị trường, Công an Kinh tế, Thanh tra khoa học công nghệ, Bộ đội biên phòng,
Hải quan, Toà án. Tuy nhiên, không có cơ quan nào chịu trách nhiệm chính về vấn đề này.
Các thẩm phán thường thiếu kiến thức chuyên môn về luật sở hữu trí tuệ, vì vậy quy trình
xử lý vi phạm của toà án kéo dài và kém hiệu quả.
Hiểu biết hạn chế về thương hiệu từ phía doanh nghiệp và thiếu vắng các chuyên gia giỏi
về thương hiệu : Mặc dù các doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu nhận thức được tầm quan
trọng của thương hiệu, song việc đầu tư cho thương hiệu vẫn còn rất dè dặt. Theo các
chuyên gia, việc phát triển thương hiệu là vô cùng quan trọng, cần phải có thời gian và hệ
thống; trong khi đó các doanh nghiệp Việt Nam thường chỉ đăng ký nhãn hiệu khi sản
phẩm của mình bán chạy trên thị trường. Một kết quả khảo sát gần đây do báo Sài Gòn
Tiếp thị cho thấy: chỉ khoảng 16% doanh nghiệp có bộ phận chuyên phụ trách công tác tiếp
thị, hơn 80% doanh nghiệp không có chức danh quản lý nhãn hiệu, và 74% doanh nghiệp
chỉ đầu tư dưới 5% doanh thu cho việc xây dựng và bảo vệ thương hiệu.
Không chỉ các doanh nghiệp mà các nhà cung cấp dịch vụ tư vấn trong lĩnh vực
này cũng ít về số lượng, thiếu kỹ năng và chuyên môn. Phần lớn các công ty tư vấn chỉ đơn
thuần giúp các doanh nghiệp đăng ký nhãn hiệu; rất ít công ty chuyên sâu về phát triển
thương hiệu. Còn các công ty tư vấn nước ngoài tuy có tính chuyên nghiệp và chuyên môn
cao song còn hạn chế về hiểu biết tâm lý và văn hoá Việt Nam nên cũng chưa cung cấp
được dịch vụ hỗ trợ hiệu quả.
Chính từ việc thiểu hiểu biết về thương hiệu, không có cách chiến lược cụ thể trong
việc xây dựng và phát triển thương hiệu cùng với các nhân tố khách quan do hệ thống pháp
6
luật về SHTT còn khá mới mẻ và chưa hoàn chỉnh nên ngày càng xuất hiện nhiều tranh
chấp về thương hiệu trong tất cả các lĩnh vực.
c. Biện pháp của Chính Phủ nhằm bảo vệ thương hiệu VN
Thực tế cho thấy Chính phủ Việt Nam đã có những cố gắng đáng kể trong việc xây
dựng hệ thống văn bản pháp luật về sở hữu trí tuệ (SHTT) .Và ngày 29/11/2005 Quốc Hội
đã thông qua bộ Luật Sở hữu trí tuệ . Một bộ luật riêng quy định về SHTT trong đó quy
định về quyền tác giả, quyền liên quan đến quyền tác giả, quyền sở hữu công nghiệp,
quyền đối với giống cây trồng và việc bảo hộ các quyền đó tại Việt Nam ( luật có hiệu lực
kể từ ngày 01/7/2006). Đây được xem là một bước tiến mạnh trong ngành lập pháp nước ta
hướng đến việc gia nhập WTO trong các năm tiếp theo. . Nhưng có thể nói Luật SHTT và
việc áp dụng nó còn khá mới mẻ ở Việt Nam. Vẫn còn nhiều bất cập xung quanh vấn đề thi
hành luật. Các doanh nghiệp Việt Nam chưa nắm rõ được luật, việc áp dụng luật còn khá bị
động, chỉ khi doanh nghiệp gặp các vấn đề về tranh chấp thì các doanh nghiệp mới bắt đầu
quan tâm tới việc giành lại và bảo vệ thương hiệu cho mình.
Ngày 01.07.2006, Chính phủ Việt Nam đã ký kết tiếp Nghị định thư Madrid liên
quan đến việc đăng ký nhãn hiệu nước ngoài. Theo đó, nhãn hiệu chỉ cần nộp đơn tại Việt
Nam vẫn có thể nộp đơn đăng ký theo Nghị định thư Madrid và chỉ định các quốc gia nước
ngoài để đăng ký nhãn hiệu. Đây chính là một cơ hội rộng mở và ưu việt tạo sự thuận lợi
trong việc bảo hộ thương hiệu ở nước ngoài. Việc đăng ký thương hiệu của các công ty,
chủ sở hữu tại Việt Nam trên thị trường nước ngoài bắt đầu được thuận tiện và ít tốn kém
hơn. Trước đây chi phí đăng ký thương hiệu ở Mỹ là từ 1.500 USD và 2.500 USD ở Nhật,
còn với thỏa thuận Madrid, một lần đăng ký với mức phí 1.500 USD, thương hiệu xem như
được đăng ký ở đủ 54 nước tham gia thảo thuận, trong đó có EU, Anh, Mỹ, Nhật,
Singapore, Hàn Quốc tức những thị trường lớn của hàng Việt Nam. Thời gian chờ hoàn
tất đăng ký thường từ 1 đến 2 năm, giảm được một nửa so với việc phải đăng ký ở từng
nước.
Ngày 21/9/2010 Chính phủ ban hành Nghị định số 97/2010/NĐ-CP quy định về
việc xử ly vi phạm với hành vi xâm phạm quyền sở hưu công nghiệp là: mỗi hành vi vi
phạm hành chính chỉ bị áp dụng một hình thức xử phạt chính là cảnh cáo hoặc phạt tiền.
Phạt tiền được áp dụng theo khung tiền phạt quy định đối với mỗi hành vi vi phạm hành
chính quy định tại điều khoản tương ứng của Nghị định này,tùy theo tính chất, mức độ vi
phạm mà có thể phạt tiền mức phạt tối đa là 500.000.000 đồng.
Mức xử phạt đối với một số hành vi vi phạm quy định về thủ tục xác lập, thực hiện và bảo
vệ quyền sở hữu công nghiệp; vi phạm quy định về chỉ dẫn bảo hộ quyền sở hữu công
nghiệp; vi phạm quy định về đại diện sở hữu công nghiệp; vi phạm quy định về giám định
sở hữu công nghiệp; vi phạm quy định về thanh tra, kiểm tra sở hữu công nghiệp thì sẽ
7
phạt từ 1.000.000 đồng đến 20.000.000.Cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 5. 000. 000 đồng đến
20. 000. 000 đồng đối với tổ chức, cá nhân có hành vi xâm phạm quyền Sở hữu công
nghiệp, Phạt tiền từ 20. 000. 000 đồng đến 50. 000. 000 đồng trong trường hợp tái phạm và
từ 50. 000. 000 đồng đến 100. 000. 000 đồng trong trường hợp vi phạm có tổ chức, quy mô
lớn nhưng chưa đến mức truy cứu trách nhiệm hình sự,
Tước quyền sử dụng giấy phép kinh doanh từ 1 đến 6 tháng hoặc không thời hạn,
Tịch thu tang vật, phương tiện vi phạm hành chính, buộc loại bỏ các yếu tố vi phạm, buộc
bồi thường thiệt hại, cải chính, xin lỗi công khai các tổ chức bị vi phạm trên các phương
tiện thông tin đại chúng v. v Các hình thức phạt bổ sung: Phạt tiền từ mười triệu đồng đến
một trăm triệu đồng, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ một năm đến năm
năm.
(Nghị định này có hiệu lực thi hành từ ngày 09/11/2010)
Tại Việt Nam hiện chưa có các toà án chuyên trách việc xét xử các vụ án về tranh
chấp và xâm phạm Quyền sở hữu công nghiệp tại Việt nam. Trên thực tiễn hiện nay các
vụ kiện về Sở hữu công nghiệp thường do các toà án Tỉnh, Thành trực thuộc Trung Ương
thụ lý và xét xử theo thủ tục chung.Trên thực tế thường mất từ 06 tháng đến 01 năm để toà
án thụ lý và giải quyết một vụ tranh chấp về Sở công nghiệp tại một cấp xét xử.
d. Thực tế chống hàng giả,hàng nhái của các doanh nghiệp Việt Nam
Sau khi Việt Nam trở thành thành viên của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), hoạt
động SHTT ở nước ta có chuyển biến đáng kể, thể hiện trên số lượng đơn đăng ký sở hữu
công nghiệp. Theo số liệu thống kê của Cục SHTTVN,số lượng đơn quốc gia được nộp
trong các năm như sau:
Năm 2003 2004 2005 2006 2007
Số đơn nộp 12135 14916 18018 23058 32030
Tuy nhiên, số đơn đăng ký sáng chế của các tổ chức và cá nhân Việt Nam còn thấp, chỉ
chiếm 7% tổng số đơn sáng chế nộp tại Cục SHTT.Như vậy tính ra số lượng đơn đăng ký
mới của mỗi năm sau đều tăng hơn so với năm trước liền kề gần 20%, cá biệt tỷ lệ này đạt
gần 30% của năm 2006 so với năm 2005.
Theo con số thống kê của Cục Sở hữu trí tuệ, chỉ có khoảng 1.000 nhãn hiệu của các doanh
nghiệp nước ta được đăng ký ở nước ngoài,cụ thể như sau:
Năm 2004 2005 2006 2007 2008
Số đơn nộp >17.000 20.000 6.335 7.235 10.660
8
Sự thay đổi này phần lớn là do tác động từ một số vụ việc doanh nghiệp nước ta bị
mất nhãn hiệu ở nước ngoài Tuy nhiên đây là con số quá nhỏ so với thực tế tình hình xuất
khẩu của nước ta hiện nay.
Thực tế cho thấy với số lượng khoảng 400.000 doanh nghiệp đang hoạt động hiện
nay, thì con số nhãn hiệu đăng ký trên vẫn không đáng kể, đặc biệt, nếu tính trong tổng số
nhãn hiệu được đăng ký, do có nhiều doanh nghiệp đăng ký tới hai ba nhãn hiệu thì số
lượng doanh nghiệp đăng ký càng trở nên nhỏ
Điều này chứng tỏ các tổ chức, cá nhân nước ngoài khai thác tốt hơn hệ thống bảo hộ
quyền SHTT còn các doanh nghiệp Việt Nam thì lại ít quan tâm đến việc đăng ký bảo hộ
quyền SHTT cho doanh nghiệp của mình,do vậy dễ dẫn đến tình trạng mất bản quyền
thương hiệu,nhãn hiệu đó.
Tuy nhiên,một câu hỏi đặt ra là phải chăng tất cả các nhãn hiệu đã đăng ký đều đang được
sử dụng? Theo thống kê chưa chính thức thì chỉ khoảng 15-20% số lượng nhãn hiệu đã
đăng ký là đang được sử dụng. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên có nhiều lý do như
một số chủ thể muốn đăng ký nhãn hiệu để đầu cơ, để ngăn chặn các đối thủ cạnh tranh
khác, để giữ chỗ cho một dự án đầu tư vào Việt Nam mà khả năng kiếm lợi nhuận có thể
chưa thực sự rõ ràng, chủ sở hữu đã bị phá sản, không còn tồn tại hoặc thu hẹp thị trường,
v.v… Thực trạng nhãn hiệu đã đăng ký nhưng chưa bao giờ được sử dụng hoặc đã sử dụng
nhưng lại quay trở lại tình trạng không sử dụng trong nhiều năm đã thực sự trở thành một
trong những rào cản đối với tự do thương mại và dịch vụ.
Nhiều chỉ dẫn địa lý, nguồn gốc xuất xứ và các đặc sản nổi tiếng của Việt Nam bị
các công ty nước ngoài lợi dụng danh tiếng thương hiệu trong nhiều năm qua. Bản quyền
NHHH của Việt Nam đang là một vấn đề đáng lo ngại. Đối với các thương hiệu của Việt
Nam bị chiếm dụng thường liên quan đến nguồn gốc xuất xứ, nghĩa là các thương hiệu nổi
tiếng của Việt Nam nhưng chưa được đăng ký bảo hộ các yếu tố cấu thành thương hiệu tại
nước ngoài. Ví dụ như nước mắm Phú Quốc, gạo Nàng Hương, cafe Trung Nguyên…. Vì
việc xin đăng ký bảo hộ các yếu tố về chỉ dẫn địa lý/tên gọi xuất xứ hàng hóa rất tốn kém
và đôi khi nhà nước chưa đủ khả năng thực hiện việc khảo sát điều tra để cấp giấy chứng
nhận ở Việt Nam và quốc tế. Vụ việc tiêu biểu là Công ty Sanofi-Aventis vào tháng 7-2007
đã khiếu nại Công ty Dược và Vật tư y tế Bình Dương có hành vi sử dụng bao bì mang
nhãn hiệu Natusmine giống với bao bì sản phẩm Natusmine của mình. Tương tự là vụ
Công ty Liên doanh American (Dĩ An, Bình Dương) tố cáo Công ty cổ phần SX TM DV
Gạch Mỹ có hành vi không lành mạnh về nhãn hiệu hàng hoá.
Đã có rất nhiều trường hợp các doanh nghiệp nước ta bị mất thương hiệu ở nước
ngoài do không đăng ký như: bánh phồng tôm Sa Giang, kẹo dừa Bến Tre, cà phê Trung
Nguyên, PetroVienam, thuốc lá Vinataba trong đó là các vụ bị tranh chấp thương hiệu của
9
Petro Vietnam và Cà phê Trung Nguyên tại Hoa Kỳ, của thuốc lá Vinataba tại châu Á, kẹo
dừa Bến Tre tại Trung Quốc; bánh phồng tôm Sa Giang tại Pháp và châu Âu Điển hình
nhất có lẽ là trường hợp võng xếp Duy Lợi, doanh nghiệp đã mất quyền xuất khẩu khi chỉ
đăng ký bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp và kiểu dáng công nghiệp trong nước mà không
đăng ký nhãn hiệu ở nước ngoài nên đã bị đối tác đăng ký bảo hộ dưới dạng sáng chế.
II.Biện pháp bảo vệ thương hiệu tại công ty Bia Hà Nội
Công ty cổ phần thương mại Bia Hà Nội (HABECO TRADING) là công ty con của Tổng
công ty Cổ phần Bia - Rượu - NGK Hà Nội (HABECO). Có nhiệm vụ phân phối toàn bộ
sản phẩm Bia hơi Hà Nội theo chiến lược kinh doanh chung của Tổng công ty.
- Tên công ty:
Tên bằng tiếng Việt: Công ty Cổ phần Thương mại Bia Hà Nội\
Tên bằng tiếng Anh: Hanoi Beer Trading joint Stock Company
Tên viết tắt: Habeco – Trading
- Trang web : http://www.biahoihanoi.vn
- Trụ sở chính của Công ty: 183, phố Hoàng Hoa Thám, phường Ngọc Hà, quận Ba Đình,
TP Hà Nội
Lĩnh vực mà Tổng công ty hoạt động là sản xuất kinh doanh các sản phẩm bia,
rượu, nước giải khát, cồn, bao bì; xuất khẩu các loại sản phẩm bia, rượu, nước giải khát,
vật tư, nguyên liệu, thiết bị, phụ tùng có liên quan đến ngành sản xuất
bia, rượu, nước giải khát; dịch vụ đầu tư, tư vấn; nghiên cứu, đào tạo, chuyển giao công
nghệ; kinh doanh khách sạn, văn phòng cho thuê, du lịch, hội chợ, triển lãm, thông tin,
quảng cáo, bất động sản,…
Đối tượng tiêu dùng mà công ty Bia Hà Nội hướng tới là khách hàng bình dân,một
tần lớp đông đảo người dân do vậy Bia Hà Nội được coi như loại phổ biến và nhiều người
ưa chuộng nhất hiện nay
Với bí quyết công nghệ duy nhất - truyền thống trăm năm, cùng với hệ thống thiết
bị hiện đại, đội ngũ CBCNV lành nghề, có trình độ, tâm huyết, các sản phẩm của Tổng
công ty đã nhận được sự mến mộ của hàng triệu người tiêu dùng trong nước cũng như
quốc tế. Tốc độ tăng trưởng của Tổng công ty trong những năm gần đây liên tục tăng, bình
quân sản lượng bia tăng 18%/năm; sản lượng rượu tăng 50%; tổng doanh thu tăng 33%; lợi
nhuận tăng 29%; nộp ngân sách tăng 27% và thu nhập của người lao động tăng 30%.
10
Để duy trì tốc độ phát triển cao, Tổng công ty coi trọng việc đầu tư phát triển, mở
rộng sản xuất, đổi mới công nghệ, thiết bị. Trong những năm qua, Tổng công ty đã tích cực
đầu từ phát triển cả ở công ty mẹ cũng như ở các công ty con, với các hình thức đầu tư
chiều sâu, đổi mới đồng bộ thiết bị hiện đại, đầu tư mở rộng năng lực sản xuất, đầu tư
đồng bộ ổn định chất lượng sản phảm, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Nhờ vậy mà
năng lực sản xuất của Tổng công ty đã tăng từ 220 triệu lít bia năm 2004 đến năm 2006 đã
đạt 320 triệu lít, dự kiến năm 2008 đạt 550 triệu lít.
a. Thực trạng bị vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của công ty Bia Hà Nội
Tình trạng bị làm giả bia của công ty bia Hà Nội :
Vào tháng 7/1993,công an thành phố Hà Nội phát hiện vụ việc một công nhân đã
nghỉ hưu của Cty Bia Hà Nội cùng nhiều người khác đã tổ chức sản xuất bia giả nhãn hiệu
333 từ bia chai Trung Quốc.Sau khi hoạt động được 5 tháng, cơ sở sản xuất bia giả này bị
phát hiện. Tính đến thời điểm ấy, họ đã “chế biến” được 8.000 lon bia và 7.000 lon đã
được tung ra thị trường tiêu thụ.với giá 120.000 - 126.000 đồng/thùng
Tháng 12/2001.đội Quản lý Thị trường Hà Nội phát hiện 6 cơ sở sản xuất bia vi
phạm quyền sở hữu công nghiệp, thu giữ gần 5.000 chai bia sử dụng nhãn hiệu hàng hóa
nhái Công ty Bia Hà Nội. Các loại bia nhái này đều không đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn
vệ sinh an toàn thực phẩm, thậm chí còn gây nguy cơ nhiễm độc tố đối với người tiêu
dùng.Các cơ sở sản xuất bia nhái bao gồm:Cơ sở sản xuất đóng chai bia Đống Đa thuộc
Công ty TNHH Tiến Lập, 76 Láng Hạ.Cơ sở sản xuất bia ASEAN - Hà Nội, Thịnh Liệt,
Thanh Trì.Cơ sở sản xuất bia Công ty Công nghiệp Thực phẩm Hà Nội, 64 Phan Đình
Giót.Cơ sở sản xuất bia Dolava, Gia Bắc, Yên Viên, Gia Lâm, Hà Nội.Công ty TNHH Bia
Long Biên, Trung tâm xe lửa Gia Lâm.Xưởng bia Bắc Thăng Long, 3 Sóc Sơn.Sản phẩm
của các cơ sở này đều có nhãn hàng hóa in chữ bia Hà Nội và nơi sản xuất như Đống Đa,
Bắc Thăng Long chữ in trên bao bì rất nhỏ khiến nhiều người lầm tưởng là chai bia của
công ty bia Hà Nội. Một số còn dùng nhãn, vỏ chai mà Công ty Bia Hà Nội đã thay bỏ để
làm vỏ chai bia
Tranh chấp liên quan đến tên miền habeco.vn:
Vụ việc tranh chấp tên miền habeco.vn giữa Tổng Công ty Bia – Rượu – Nước giải
khát Hà Nội với Công ty TNHH INGAS, có trụ sở tại P 404 – 18 T1 Khu Đô thị Trung
Hòa, Nhân Chính, HN – chủ thể đăng ký tên miền habeco.vn
Tổng Công ty Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội có tên giao dịch là HABECO,
hoạt động trên các lĩnh vực kinh doanh sản xuất bia, rượu, nước giải khát sau khi kiểm
tra phát hiện ra tên miền habeco.vn đã được Công ty TNHH INGAS đăng ký thì Tổng
Công ty Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội đã có đơn gửi đến trung tâm internet Việt
11
Nam(VNNIC) đề nghị cấp habeco.vn cho Tổng Công ty Bia – Rượu – Nước giải khát Hà
Nội.Do trước đây Tổng Công ty Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội không quan tâm đến
việc đăng ký giữ tên miền liên quan đến tên tổ chức, doanh nghiệp của mình dù đã được
VNNIC thông báo khuyến cáo liên tục trên các phương tiện thông tin đại chúng (báo chí,
truyền hình, gửi email ) nên đã dẫn đến hậu quả là mất tên miền và một tranh chấp mới
phát sinh
Theo VNNIC (Trung tâm Internet Việt Nam ) : việc đăng ký và sử dụng tên miền
quốc gia Việt Nam “.vn” được thực hiện theo nguyên tắc "Bình đẳng, không phân biệt đối
xử" và "Đăng ký trước được quyền sử dụng trước".Đây là trường hợp bỏ qua quyền được
ưu tiên của mình trước khi VNNIC triển khai cấp phát tự do tên miền cấp 2.VN.Và hiện tại
vụ việc tranh chấp này vẫn chưa tới hồi kết
b. Các giải pháp bảo vệ thương hiệu của công ty Bia Hà Nội
• Giải pháp 1: ổn định, nâng cao chất lượng sản phẩm từ khâu sản xuất đến
khâu tiêu dùng
Chất lượng là sức mạnh tạo nên sức cạnh tranh của sản phẩm. Do vậy mục tiêu
hàng đầu của công ty Bia Hà Nội là phát triển chất lượng sản phẩm. Công ty đã áp dụng
các biện pháp thích hợp để đảm bảo chất lương bia. Đối với từng mẻ bia, hàng ngày phòng
kỹ thuật –CKS phân tích các mẫu mã bia bán thành phẩm có đúng tiêu chuẩn chất lượng
mới cho phép xuất xưởng.Cụ thể quy trình kiểm soát tiêu thụ Bia được tiến hành qua các
khâu sau:
Khâu sản xuất: Tổng công ty CP Bia - Rượu - NGK Hà Nội là đơn vị sản xuất, đã tăng cường kiểm soát mọi khâu
sản xuất, công nghệ, kiểm tra chặt chẽ chất lượng của các nguyên liệu đầu vào để chất lượng sản phẩm Bia hơi Hà
Nội tiếp tục ổn định và năng cao hơn.
Khâu tiêu thụ: Habeco Trading kết hợp chặt chẽ với cán bộ kế hoạch Tổng công ty trong việc cân đối lượng hàng
giữa sản xuất và tiêu thụ sao cho sản phẩm luôn tươi mới, đảm bảo chất lượng.
Habeco Trading cử người tư vấn cho khách hàng về nghệ thuật bảo quản, ủ và chiết rót bia
đúng cách sao cho bia luôn giữ nguyên hương vị khi đến với người tiêu dùng. Khi chất
lượng của Bia Hà Nội được nâng cao, thương hiệu được khẳng định trong lòng công chúng
về hương thơm đặc trưng của sản phẩm thì khi đó việc kiểm soát hàng giả được tiến hành
dễ dàng hơn và nhanh chóng bị phát hiện khi đến tay người tiêu dùng.
• Giải pháp 2: Phát huy tối đa năng lực sản xuất nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu,
mong muốn của thị trường vào bất kỳ thời điểm nào
Từ năm 2007 cho đến nay, ngay cả vào thời điểm sản lượng cao nhất lên tới 250.000
lít/ngày thì năng lực sản xuất vẫn đáp ứng đủ, có thể khẳng định rằng chưa lúc nào xảy ra
tình trạng thiếu bia cung cấp cho thị trường.
12
• Giải pháp 3: đa dạng hóa hình thức phục vụ nhu cầu khách hàng
Hiện tại Công ty bia Hà Nội đang thực hiện chính sách phân phối theo nhu cầu của khách
hàng, theo các hợp đồng kinh tế của mọi đối tượng và rộng rãi trên thị trường.
Đối với người có mong muốn kinh doanh:
Quán triệt nguyên tắc: Thủ tục mua hàng nhanh gọn nhẹ
Quý khách chỉ cần có giấy phép Đăng ký kinh doanh, mã số thuế và địa điểm kinh doanh thực tế là hoàn toàn có
thể ký hợp đồng mua bia thường xuyên tại công ty với bất kỳ sản lượng nào.

Đối với đơn vị, cá nhân, tổ chức có nhu cầu thưởng thức:
Công ty sẵn sàng phục vụ Quý khách theo nhiều hình thức:
- Có nhân viên công ty phục vụ tận nơi
- Vận chuyển sản phẩm đến nơi yêu cầu mà không cần nhân viên công ty phục vụ
- Mua qua giấy giới thiệu của đơn vị, tổ chức
- Mua nhận sản phẩm trực tiếp tại công ty.
• Giải pháp 4: cải tiến bao bì sản phẩm
Gắn liền với chất lượng sản phẩm là mẫu mã, bao bì. Hiện nay công ty đã chú
ý hơn về mẫu mã, bao bì sản phẩm của mình.Bao bì sản phẩm cũng là một tiêu chuẩn chất
lượng, nó làm tăng giá trị sản phẩm.Bao bì càng hoàn thiện thì vừa bảo vệ được hàng hoá
trong quá trình lưu trữ, luân chuyển vừa thực hiện được chức năng thông tin cho khách
hàng về sản phẩm và nhà sản xuất. Những mẫu sản phẩm đẹp, hài hoà, hợp thị hiếu sẽ có
sức lôi cuốn, hấp dẫn người tiêu dùng. Vì vậy sức cạnh tranh của nhãn hiệu bia Hà Nội
không thể thiếu nhân tố bao bì .
Tuy nhiên,quá trình chụp bạc khi xuất xưởng còn bị rách, bị nhăn.Vì vậy trong thời
gian trước đây sản phẩm của công ty bị làm giả. Hiện nay công ty đã sử dụng dây chuyền
chiết của CHLB Đức nên đã khắc phục được điều này.
- Việc chuyển từ két gỗ sang két nhựa đã khắc phục được vấn đề tổn thất sản phẩm do rạn
vỡ trong quá trình vận chuyển. Hình thức két nhựa màu xanh HABECO đẹp, hấp dẫn
khách hàng do vậy tạo nên sức mạnh cạnh tranh.
- Sử dụng nắp chụp bảo hiểm 1 lần để chống hiện tượng pha trộn Bia hơi kém chất lượng
13
- Sơn tĩnh điện vành giữa vỏ keg để có thể phân biệt với mọi loại Bao bì của các hãng Bia hơi
khác
• Giải pháp 5: đồng nhất về sự hiện diện thương hiệu Bia hơi Hà Nội trên thị
trường
- Sự hiện diện đồng nhất quy chuẩn về màu sắc và hình ảnh tại gần 200 nhà hàng bước đầu đã mang lại thắng lợi
nhất định cho việc quảng bá thương hiệu Bia hơi Hà Nội
- Những nhà hàng được công ty lắp đặt biển hiệu phải khẳng định đó là những khách hàng trực tiếp của công ty. Họ
đã cam kết với người tiêu dùng về việc bán bia đúng nguồn gốc, không pha trộn
- Công ty áp dụng việc lắp đặt biển hiệu cho nhà hàng theo cơ chế nhượng quyền Francise. Hàng tháng, khách hàng
sẽ phải trả một khoản phí cho công ty, đó là phí bảo quản thương hiệu. Công ty sẽ sử dụng phí đó để bảo trì, bảo
dưỡng biển hiệu, thậm chí là thay thế khi cần thiết.

• Giải pháp 6: tăng cường giao hàng đến tận địa điểm kinh doanh
- Công ty đã tăng cường lực lượng và đầu xe để vận chuyển hàng đến tận nơi cho các điểm kinh doanh
- Khách hàng được phép tự vận chuyển phải được sự đồng ý và nằm trong tầm kiểm soát chặt chẽ của Hội bia hơi
Hà Nội
- Các tuyến vận chuyển đi tỉnh cũng đã được công ty triển khai trong mùa hè năm 2008

• Giải pháp 7: xây dựng hệ thống Địa chỉ vàng
- Hệ thống Địa chỉ vàng Bia hơi Hà Nội là những địa điểm người tiêu dùng hoàn toàn yên
tâm khi đến thưởng thức Bia hơi Hà Nội
- Địa chỉ vàng là những nhà hàng đi đầu trong việc cam kết bán sản phẩm Bia hơi Hà Nội
nguyên chất, không pha trộn, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm cho người tiêu dùng
- Nhà hàng thuộc hệ thống địa chỉ vàng sẽ luôn chấp nhận chịu sự kiểm tra, giám sát đột
xuất của Habeco Trading và Hội bia hơi Hà Nội và chủ nhà hàng phải chịu trách nhiệm
hoàn toàn trước pháp luật về những điều đã cam kết.
14

Xem chi tiết: bảo vệ thương hiệu tại Việt Nam